Tham khảo

Quy định sử dụng tại 66rr

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66rr, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi hoạt động…

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt
66rr Quy định sử dụng tại 66rr
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 66rr xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví được lưu trữ an toàn, chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên ví với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu theo thứ tự nhận được và xác nhận lại kết quả qua kênh bạn đã chọn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn xem lại dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua ba kênh bên dưới — chọn kênh phù hợp nhất với bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, gõ mã tài khoản và nội dung yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Phù hợp cho các vấn đề cần lưu lại bằng chứng hoặc xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Gửi yêu cầu. Điền nội dung liên quan đến điều khoản hoặc quyền truy cập — đây là kênh nhanh nhất cho tài khoản đã xác minh.

Điều bạn cần biết về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Không. Mọi giao dịch — qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên chủ tài khoản 66rr. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật cho phép. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xác nhận kết quả sau khi xử lý xong.

Nếu không chấp nhận điều khoản đã cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc giao dịch được hiểu là bạn đã đồng ý.

Gửi tranh chấp đến đội hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Kèm theo mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn. Kết quả do hệ thống nhà cung cấp xác định là cơ sở chính để xem xét.