Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng tại 66rr

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 66rr.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
66rr Điều khoản và chính sách sử dụng tại 66rr
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — mọi khiếu nại pháp lý sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Truy cập trực tiếp từ điện thoại, hỗ trợ theo giờ hoạt động nền tảng — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến dữ liệu, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản — đính kèm mã tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong mọi phiên đăng nhập, kể cả khi truy cập qua trình duyệt điện thoại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin được lưu giữ theo kỳ hạn quy định và có thể bị xóa theo yêu cầu hợp lệ từ chủ tài khoản.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL — áp dụng cả trên trình duyệt điện thoại lẫn máy tính.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian hoạt động và xóa theo quy trình sau khi nhận yêu cầu hợp lệ từ chủ tài khoản.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu chỉnh sửa Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm mã tài khoản — chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại 66rr. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không cho phép, bạn không được tạo hoặc sử dụng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

Mã giao dịch MoMo và ZaloPay được ghi lại theo thời gian thực và liên kết với lịch sử tài khoản của bạn. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh số dư và xử lý khiếu nại khi cần.

Liên hệ Live Chat tiếng Việt ngay khi phát hiện tài khoản bị hạn chế. Đội hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh danh tính và thông báo lý do khóa theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tương ứng. Yêu cầu gửi muộn hơn thời hạn có thể không được xem xét theo điều khoản.